Política de Troca e Devolução

A Três Marias preza pela satisfação de nossos clientes, por isso baseamos nossa Política de Trocas e devoluções baseados no código de defesa do consumidor.

Portanto poderá ser efetuado a troca de qualquer produto, não utilizado em até 7 dias corridos após a data de recebimento.

- Produto em desacordo com o pedido efetuado

- Produto avariado ou danificado 

- Produto com defeito de fabricação 

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, bem como acessórios que assim possuir. 

A solicitação de troca deve ser comunicada por e-mail, ou por Whatsapp (45) 99933-5278

Produtos em ofertas ou liquidação, brinde somente serão aceitas trocas por defeito de fabricação ou avaria conforme disponibilidade de estoque. 

Ainda de acordo com o código de defesa do consumidor no caso de desistência de compra: 

- O prazo para desistir da compra do produto é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. 

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, perfeito estado, sem indícios de uso. 

- No arrependimento de compra o valor pago será ressarcido em até 7 dias úteis a contar da data de chegada na Casa Sirius. 

Caso seja feito compra de vários produtos, não há possibilidade de devolução por desistência ou arrependimento de produto parcial ou individual, somente o total da compra. A Três Marias se propõe a devolver o valor em forma de voucher para próxima compra.

A devolução deverá ser enviada via Correios, no caso de desistência á cargo de custos de envio do comprador.

Qualquer dúvida poderá entrar em contato conosco

E-mail: tresmarias690@gmail.com

Whatsapp: (45) 99933-5278